Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel / Identität des Verkäufers / Zugang zu Berufs- und Handelsregeln Diese Präambel erläutert den Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es wird darauf hingewiesen, dass bestimmte auf der Website verkaufte Produkte speziellen Verkaufsbedingungen unterliegen können. Zudem gibt die Präambel Aufschluss über die Berufs- und Handelsregeln, denen der Verkäufer nachzukommen beabsichtigt.

Diese Bedingungen umfassen insbesondere folgende Informationen:

Mittel zur Vervielfältigung und Archivierung dieser Bedingungen
Impressum der Website
Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website
Wesentliche Merkmale der angebotenen Waren
Die Schritte zum Abschluss des Online-Vertrags
Technische Mittel zur Identifizierung und Korrektur von Eingabefehlern
Angebotene Sprachen
Methoden zur Archivierung und zum Zugang zum Vertrag
Möglichkeiten zur Einsicht in Berufs- und Handelsregeln
Gesetzliche und vertragliche Garantien
Lieferfristen, -kosten und -modalitäten
Lieferverfolgung und Kosten der Fernkommunikationstechniken
Preisgestaltung
Zahlungsmethoden und Sicherheitsmaßnahmen
Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts
Vertragsdauer und Gültigkeit des Preises

Letzte Aktualisierung: 1. September 2018

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verkäufe über diese Website. Sie richten sich an Verbraucher mit voller Rechtsfähigkeit und gelten für alle Bestellungen, die Sie auf dieser Website tätigen.

Hinweis: Sereena ist nicht der Hersteller der verkauften Waren. Die dargestellten Merkmale (Fotos, Beschreibungen...) basieren auf den vom Lieferanten bereitgestellten Informationen. Sereena achtet jedoch strikt auf Qualität und aktuelle Fertigungsstandards. Falls ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in deutscher Sprache bereitgestellt (Anmerkung: im Original wurde Englisch erwähnt, hier für den deutschen Kontext angepasst). Wir unterliegen dem Regime der Micro-Entreprise(Kleinunternehmerregelung).

ABSCHNITT 1 - Schritte zum Online-Vertragsabschluss

Bestellung Sie treffen Ihre Auswahl auf unserer Website. Die Artikel werden durch Klicken auf "In den Warenkorb" hinzugefügt. Sie können Ihre Bestellung jederzeit durch Klicken auf "Kasse" abschließen.

Vertragsbestätigung Wenn Sie auf "Kasse" klicken, erscheint eine Zusammenfassung aller Produkte und Optionen. Hier können Sie Ihren Warenkorb aktualisieren oder fortfahren, indem Sie die Felder „Ich akzeptiere die AGB“ und „Sichere Zahlung“ anklicken. Bitte prüfen Sie alle Angaben im Bestellformular (Adresse, Telefonnummer, etc.). Der Kunde kann seine Daten für künftige Einkäufe speichern. Um fortzufahren, klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“ und schließlich auf „Weiter zur Zahlung“ und „Jetzt kaufen“.

Nach der Zahlung auf unserem gesicherten Server erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung sowie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Verfügbarkeitsrisiken behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen einer Menge von über 100 Stück desselben Produkts abzulehnen.

Korrektur von Eingabefehlern Sie können Fehler während der Dateneingabe jederzeit korrigieren. Falls Sie nach Vertragsabschluss einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

ABSCHNITT 2 - Archivierung und Zugang zum Vertrag

Wir archivieren Verträge, Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger. Sie haben ein Zugriffsrecht auf diese Dokumente für Bestellungen mit einem Wert von mindestens 120 €.

ABSCHNITT 3 - Gesetzliche und vertragliche Garantien

Gesetzliche Garantien Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Konformität und zu versteckten Mängeln (siehe Anhang 1 & 2) werden wir defekte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte erstatten, reparieren oder umtauschen. Rücksendekosten werden gegen Nachweis (Foto, Video) erstattet.

Haftung Wir sind für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser Bedingungen verantwortlich. Unsere Haftung ist jedoch ausgeschlossen bei höherer Gewalt (Force Majeure), unvorhersehbaren Handlungen Dritter oder bei Nichtkonformität mit ausländischem Recht bei Lieferung außerhalb Frankreichs.

ABSCHNITT 4 - Lieferfristen, Kosten und Modalitäten

Versandarten: Lieferung an die im Formular angegebene Adresse. Lieferzeit: Spätestens zu dem in der Bestätigung genannten Datum (4 bis 6 Werktage). Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail. Versandkosten: Auf Sereena ist der Versand kostenlos. Sendungsverfolgung: Wir bieten einen Benachrichtigungsservice in Echtzeit über den Status Ihrer Bestellung an.

ABSCHNITT 5 - Preisgestaltung

Die Preise sind in Euro angegeben. Da wir der Kleinunternehmerregelung unterliegen, wird gemäß Art. 293 B CGI keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Netto = Brutto). Bei Lieferungen außerhalb Frankreichs können Zollgebühren und Importsteuern anfallen, die in der Verantwortung des Käufers liegen.

ABSCHNITT 6 - Zahlungsmethoden und Sicherheit

Zahlung Die Belastung erfolgt nach Bestätigung der Daten. Eine kostenlose Stornierung ist innerhalb von 2 Stundenmöglich, sofern die Ware noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Zahlungsarten:

Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX): Abwicklung über gesicherte STRIPE-Server. Keine Bankdaten werden auf unserer Website gespeichert.
PayPal: Verschlüsselte Zahlung über Ihr PayPal-Konto.

Sicherheit: Wir verwenden das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten.

ABSCHNITT 7 - Widerrufsrecht (Zufrieden oder Geld zurück)

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir erstatten alle gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Widerrufs. Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte oder entsiegelte Software/Audio/Video-Datenträger.

ABSCHNITT 8 - Vertragsdauer und Preisgültigkeit

(Wiederholung der Zahlungsmodalitäten aus Abschnitt 6 im Originaltext). Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

ABSCHNITT 9 - Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die französischen Gerichte ausschließlich zuständig.

ABSCHNITT 10 - Kundenservice

Bei Fragen erreichen Sie uns über die Seite "Kontaktieren Sie uns".

ABSCHNITT 11 - Datenschutz

Wir erheben Ihre Daten zur Abwicklung von Bestellungen. Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ und der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich Ihrer persönlichen Daten.

ANHANG 1 & 2: Gesetzliche Bestimmungen (Auszüge aus dem franz. Verbraucher- und Zivilgesetzbuch)

(Remarque : Les articles L211-4 et suivants, ainsi que 1641 et suivants du Code Civil restent cités en référence au droit français, car votre contrat est soumis au droit français comme indiqué à l'Article 9).

Artikel L211-4 ff. (Verbraucherschutzgesetz): Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel bei der Lieferung. Artikel 1641 ff. (Zivilgesetzbuch): Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen.